Hallo, habe seit dem Wochenende das Problem, dass ich keine SMS von anderen Anbietern empfangen kann. SMS meines Mannes (auch congstar) kommen bei mir an, ich kann an alle SMS senden. Die richtige Zentrale ist auch hinterlegt. Woran kann es liegen?
Der Speicher ist nicht voll und aus-/eingeschaltet hab ich das Handy auch schon. Habe ein Dual-SIM-Handy, die andere SIM funktioniert.
Kann keine "fremden" SMS empfangen
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Indra -
26. Juni 2013 um 18:31
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Hallo Indra,
herzlich Willkommen im congstar Support Forum!
Hast du denn schon ausprobiert, das Handy nur mit deiner SIM-Karte von congstar zu betreiben? So könnte man rausfinden, ob der Fehler bei der SIM-Karte liegt oder an deinem Handy.
Viele Grüße, Benjamin
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Hallo Benjamin,
hab die andere Karte raus genommen und die congstar-Karte auf SIM1 gesetzt. Ändert leider nichts.
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Hallo Indra,
dann wende dich doch bitte schnellstmöglich an unseren Chat Support oder die Hotline damit 1. überprüft wird ob deine SIM-Karte vielleicht defekt ist und 2. du eine Ersatzkarte bekommst.
Viele Grüße, Benjamin
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Alles klar, danke.