Kann keine "fremden" SMS empfangen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo, habe seit dem Wochenende das Problem, dass ich keine SMS von anderen Anbietern empfangen kann. SMS meines Mannes (auch congstar) kommen bei mir an, ich kann an alle SMS senden. Die richtige Zentrale ist auch hinterlegt. Woran kann es liegen?
    Der Speicher ist nicht voll und aus-/eingeschaltet hab ich das Handy auch schon. Habe ein Dual-SIM-Handy, die andere SIM funktioniert.

    Hallo Indra,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)

    Hast du denn schon ausprobiert, das Handy nur mit deiner SIM-Karte von congstar zu betreiben? So könnte man rausfinden, ob der Fehler bei der SIM-Karte liegt oder an deinem Handy.

    Viele Grüße, Benjamin

    Hallo Benjamin,

    hab die andere Karte raus genommen und die congstar-Karte auf SIM1 gesetzt. Ändert leider nichts.

    Hallo Indra,

    dann wende dich doch bitte schnellstmöglich an unseren Chat Support oder die Hotline damit 1. überprüft wird ob deine SIM-Karte vielleicht defekt ist und 2. du eine Ersatzkarte bekommst.

    Viele Grüße, Benjamin