SurfFlat 1000 - Buchung nicht möglich

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo congstar,

    warum ist Ihr System nicht in der Lage mein Prepaid-Tarif zu buchen? Nachdem ich erst ewig auf den Stick gewartet habe, hatte ich bis heute darauf gewartet, dass Ihr System das Lastschriftverfahren verifiziert. Ich habe vorhin von Ihrem System eine Mail bekommen das die Tarifbuchung nicht möglich ist und ein weiterer Versuch nicht mehr stattfindet. Was zum Teufel soll das?! Ich habe alle benötigten Daten eingegeben und jetzt warte ich immer noch. Von wegen anstecken und los surfen! Das nervt mich ganz gewaltig!

    Vielen Dank im Voraus

    Hallo KittyHawk und herzlich Willkommen im Forum! :thumbup:

    Bitte bedenke, dass ein Legitimationslastschriftverfahren nicht von Jetzt auf Gleich stattfinden kann. Dementsprechend müsstest Du Dich bitte noch ein wenig gedulden. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, erhältst Du auch Dein Guthaben, über das dann auch die Option abgezogen werden kann.

    Ich hoffe, dass ich Dir helfen konnte!

    Beste Grüße,

    Nico T.