unregistrierter Benutzer (Gast)
hallo! ich habe meinen Handyanschluss bei Congstar gekündigt, weil ich wegen einem Umzug in der neuen Wohnung keinen Empfang mehr habe. Ich habe aber beantragt, meine Rufnummer mit zu Vodafone zu nehmen. Das wurde von Congstar bestätigt. dafür sollte ich für Guthaben von 24,95 € sorgen. Jetzt kann ich aber kein Guthaben mehr aufladen, weil der Anschluss als gekündigt angezeigt wird. Wie kann ich jetzt meine Nummer mitnehmen???
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
die Gebühren für die Rufnummern zu einem anderen Anbieter werden von congstar erhoben. Bei Prepaid muss das Kundenkonto ensprechende (z.B. per Cashcode) aufgeladen werden. Beivodafone etwas aufzuladen bringt dich diesbezüglich nicht weiter.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo CorsaBabs,
herzlich willkommen im congstar Support-Forum! 
Es gibt diesbezüglich noch andere Möglichkeiten.
Dazu möchte ich dich bitten, dich einmal bei uns im Chat zu melden. Wir sind täglich von 11-21 Uhr erreichbar
Viele Grüße,
Steffi T.
EDIT: Thema in korrekten Bereich verschoben und Titel zur bessern Verständlichkeit umbenannt
