hallo! ich habe meinen Handyanschluss bei Congstar gekündigt, weil ich wegen einem Umzug in der neuen Wohnung keinen Empfang mehr habe. Ich habe aber beantragt, meine Rufnummer mit zu Vodafone zu nehmen. Das wurde von Congstar bestätigt. dafür sollte ich für Guthaben von 24,95 € sorgen. Jetzt kann ich aber kein Guthaben mehr aufladen, weil der Anschluss als gekündigt angezeigt wird. Wie kann ich jetzt meine Nummer mitnehmen???
Rufnummernportierung zum anderen Anbieter
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CorsaBabs -
27. Juni 2013 um 13:35
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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sollst du das guthaben bei congstar oder bei vodafone aufladen, wo du ja hinwillst?
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Hallo,
die Gebühren für die Rufnummern zu einem anderen Anbieter werden von congstar erhoben. Bei Prepaid muss das Kundenkonto ensprechende (z.B. per Cashcode) aufgeladen werden. Beivodafone etwas aufzuladen bringt dich diesbezüglich nicht weiter.
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Hallo CorsaBabs,
herzlich willkommen im congstar Support-Forum!
Es gibt diesbezüglich noch andere Möglichkeiten.
Dazu möchte ich dich bitten, dich einmal bei uns im Chat zu melden. Wir sind täglich von 11-21 Uhr erreichbarViele Grüße,
Steffi T.EDIT: Thema in korrekten Bereich verschoben und Titel zur bessern Verständlichkeit umbenannt