Rufnummernportierung zum anderen Anbieter

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    hallo! ich habe meinen Handyanschluss bei Congstar gekündigt, weil ich wegen einem Umzug in der neuen Wohnung keinen Empfang mehr habe. Ich habe aber beantragt, meine Rufnummer mit zu Vodafone zu nehmen. Das wurde von Congstar bestätigt. dafür sollte ich für Guthaben von 24,95 € sorgen. Jetzt kann ich aber kein Guthaben mehr aufladen, weil der Anschluss als gekündigt angezeigt wird. Wie kann ich jetzt meine Nummer mitnehmen???

    Hallo,

    die Gebühren für die Rufnummern zu einem anderen Anbieter werden von congstar erhoben. Bei Prepaid muss das Kundenkonto ensprechende (z.B. per Cashcode) aufgeladen werden. Beivodafone etwas aufzuladen bringt dich diesbezüglich nicht weiter.

    Hallo CorsaBabs,

    herzlich willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Es gibt diesbezüglich noch andere Möglichkeiten.
    Dazu möchte ich dich bitten, dich einmal bei uns im Chat zu melden. Wir sind täglich von 11-21 Uhr erreichbar :)

    Viele Grüße,
    Steffi T.


    EDIT: Thema in korrekten Bereich verschoben und Titel zur bessern Verständlichkeit umbenannt

    Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Steffi T. (27. Juni 2013 um 18:26)