Surfflat nicht aktiv obwohl angezeigt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    Ich habe ein Problem und zwar vor fast nen guten Jahr habe ich mir die Surfflat 500 gebucht aber nach dem Ende hatte ich kein Guthaben mehr so wurde sie nicht verlängert und gestern habe ich mir wieder Guthaben geholt um sie zu verlängern aber irgendwie wird kein Geld abgezogen und wenn ich ins Internet gehe zieht er mir geld ab und wenn ich bei Congstar.de gucke wird mir die Surfflat aktiv angezeigt wie lange muss ich noch warten bis ich wieder mit der Flat ins Internet kann?

    Hallo Speedhaze,

    herzlich willkommen im congstar Support Forum! :)

    Bitte hinterlege in deinem Forum-Account die gleiche Email-Adresse, die du auch für den "meincongstar"-Bereich nutzt, damit wir uns deine Daten aufrufen können.

    Viele Grüße,
    Steffi T.