Seite heute Data 500 flex, vorgestern aber noch bei PrePaid für Paket bezahlt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hi.

    Ich habe meine PrePaid-Karte zu einem PostPaid-Vertrag umstellen lassen. Die Bestellbestätigung sagte mir damals dass am 28.06, also heute die Umstellung erfolgt. PostIdent habe ich heute morgen auch durchgeführt und auch direkt zwei Stunden später eine E-Mail und SMS bekommen.
    Dort steht allerdings, dass meine Karte am 22.06.2013, also bereits letzten Samstag umgestellt wurde.

    Außerdem habe ich vorgestern, am 26.06.2013 in meinen Nutzungsdaten gesehen, dass das Surftpaket gebucht wurde und mir auch 10€ vom Guthaben abgezogen wurden. Das heißt ja jetzt im Umkehrschluss ich zahle zwei mal für 500MB Daten, kann sie aber nur einmal nutzen.
    Kann das bitte mal jemand überprüfen und mir Bescheid geben?

    Danke

    Hallo hmoody,

    bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Wende dich zur Klärung bitte an den Support Chat, dort kann dir direkt weiter geholfen werden und der Umstand geklärt werden.

    Viele Grüße, Benjamin