Wechsel von Prepaid zum Vertrag

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich habe congstar Prepaid und habe jetzt den Wechsel zur Allnet Flat S angestossen. Ich warte jetzt schon seit 3 Wochen, dass irgendwas passiert. Status steht unverändert auf "Bestellt". Über dem Postweg ist bei mir auch noch nichts angekommen und die Adresse die ich beim prepaid angegeben habe stimmt auch.

    Wo hängts?


    Gruß PG

    Hallo astinger,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)

    Es gab scheinbar einen Fehler mit deinem PostIdent, bitte wende dich dazu an den Support Chat. Bitte entschuldige, dass du so lange warten musstest.

    Viele Grüße, Benjamin