5€ Zusatzguthaben für Neukunde und 25€ Rufnummernmitnahme Gutschrift fehlt

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    Mein Congstar Prepaid Tarif wurd heute 01.07.2013 freigeschaltet/aktiviert.
    Da ich Neukunde bin, müßte ich neben den 5€ Startguthaben noch zusätzlich 5€ Zusatzguthaben für Neukunden bekommen.
    Zudem habe ich meine Rufnummer von einem Fremdanbieter zu Congstar transferiert. D.h. ich müßte
    nochmal 25€ Gutschrift bekommen.
    Wenn ich nun aber mit *100# mein Guthaben abrage, dann sind da nur 5€ statt der erwarteten 35€ drauf.
    Können Sie das bitte prüfen und berichtigen.

    Prepaidkarten werden am Tag der Rufnummernmitnahme erst abends komplett aktiviert, erst dann gibts das Zusatzguthaben und Optionen.