Kein Internet mehr nach Tarifwechsel

Telperon · 1. Juli 2013

Hallo,

mein Tarif wurde heute von Congstar-Flat-Flex zu Smart-M-Flex umgestellt. Seid dieser Umstellung habe ich bei meinem Iphone 5 kein Internet mehr.

Woran kann das liegen?
Ich hoffe das ist nicht der Dank von Congstar das man in einen billigeren Tarif gewechselt ist .

Danke für eure Antworten.

Lord Elmchen · 1. Juli 2013

Hallo,

mal das iPhone neu gestartet?

Florian F. · 2. Juli 2013

Hallo Telperon,

herzlich Willkommen im congstar Support Forum.
Wie ich aus unserem System erkenne, ist die Tarifumstellung erfolgreich gewesen. Die 200 MB Datentraffic ist hinterlegt und systemseitig spricht nichts gegen die Surffunktionalität.

Wenn du das gleiche Handy wie zuvor nutzt, würde ich dir (wie Lord Elmchen) zu einem Neustart des Handys raten. Dann sollte es funktionieren.

Viel Spaß mit deinem neuen Vertrag,
Florian F.