Reaktivierung SIM-Karte

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Forum!
    Meine alte SIM-Karte ist leider inaktiv und ich hatte angefragt, ob die wieder reaktiviert werden kann. Per E-Mail kam die ANtwort vom Support, dass sie bis zum 13.09. reaktiviert werden kann. Ich solle doch 15€ Cash Code erwerben (Ich denke, damit ist Guthaben aufladen gemeint? Oder brauche ich wirklich den Code auf dem Bon?) und dann die Hotline anrufen. Unklar ist für mich, ob ich das Guthaben dann verbrauchen kann oder ob die Reaktivierung 15€ kostet und das Guthaben damit verbraucht ist? Weil dann würde ich eher zu einer neuen Prepaidkarte tendieren... Danke für eure Hilfe!

    Gruß

    hi johnboy,

    gemeint ist damit, dass du guthaben auf deine karte laden sollst, da sie sonst deaktiviert wird. mehr nicht ;)

    greetz