immer noch kein netz nach gestriger freischaltung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Freischaltung getätitig immer noch kein Dienst


    Hallo könnt ihr bitte schnellstmöglich helfen... meine karte ist frei, habe gestern alle mails erhalten, kann guthaben auflanden usw..... aber die karte wählt sich in kein netz ein!
    was ist los?
    muss ich es mittlerweile bereuen zu congstar gewechselt zu haben mit rufnummerportierung?!?


    bitte schnellstmöglich abhilfe schaffen,

    danke

    ich habe gestern am portierungstag eine mail bekommen in der ich gebeten worden bin die karte freizuschalten, dies habe ich dann auch getan, eine bestätigungsmail kam auch das die karte nun frei ist...... bis jetzt wählt sich diese aber nicht ein. auch nach mehrmaligen ein und aus schalten des handys nicht, ebenso bei ausprobieren eines anderen handys.


    gruß

    Hallo mysliwiec,

    ich bedaure, dass deine Karte nicht richtig funktioniert.

    Über deine E-Mail Adresse habe ich mir deine Daten angesehen und festgestellt, dass der Versand einer Ersatz-Karte veranlasst wurde.

    Ich hoffe, dass mit der neuen Karte alles wie gewünscht funktioniert.
    Falls nicht, melde dich bitte umgehend bei uns!

    Viele Grüße
    Christine W.