Bladey
unregistrierter Benutzer (Gast)
Sehr geehrtes Congstar-Team,
ich wundere mich sehr darüber, dass ich trotz meiner Buchung der Surfflat 500 zu meinem Prepaid-Tarif weiterhin für die Nutzung des mobilen Internets über mein Guthaben zahlen muss, obwohl ich erwartet habe, dass dies nicht mehr notwendig sein wird!
Weiterhin habe ich die Abbuchung von 15 Euro über mein Konto zur Bestätigung der Korrektheit meiner Angaben noch nicht auf meinem Handy als Guthaben hinzugerechnet bekommen. Was ist nun in beiden Fällen los? Wieso zahle ich für mein Internet trotz aktiver Surfflat und was ist mit meinen 15 Euro nun passiert?
Bladey9559