Wann habe ich das Guthaben auf dem SmartPhone?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo

    ich habe soeben die neue SIM Karte aktiviert und bin davon ausgegangen, das ich 5Euro plus 5Euro Guthaben für Neukunden auf meinem Guthabenkonto drauf habe.
    Es werden aber nur 10 cent angezeigt.
    Wann bekomme ich das Guthaben?

    Danke für Info

    Ich vermute mal du hasts schon längst bekommen und jetzt nach Buchung deiner Option eben noch 10 cent über. surfflat 500/sms option kosten 9,90€.

    Hallo WuG,

    herzlich willkommen im congstar Supportforum! :)

    thunder lag mit seiner Vermutschung schon ganz richtig ;)
    Du hast die congstar Surf Flat Option 500 gebucht, diese kostet 9,90€ für 30 Tage
    und das wurde dir von deinem 10€ Startguthaben abgebucht. Daher hast du jetzt
    noch 0,10€ Guthaben auf deinem Handy.

    Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen! :)

    Viele Grüße,
    Steffi T.