Wann habe ich das Guthaben auf dem SmartPhone?

  • WuG

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo


      ich habe soeben die neue SIM Karte aktiviert und bin davon ausgegangen, das ich 5Euro plus 5Euro Guthaben für Neukunden auf meinem Guthabenkonto drauf habe.
      Es werden aber nur 10 cent angezeigt.
      Wann bekomme ich das Guthaben?


      Danke für Info

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich vermute mal du hasts schon längst bekommen und jetzt nach Buchung deiner Option eben noch 10 cent über. surfflat 500/sms option kosten 9,90€.

    • Steffi T.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo WuG,


      herzlich willkommen im congstar Supportforum! :)


      thunder lag mit seiner Vermutschung schon ganz richtig ;)
      Du hast die congstar Surf Flat Option 500 gebucht, diese kostet 9,90€ für 30 Tage
      und das wurde dir von deinem 10€ Startguthaben abgebucht. Daher hast du jetzt
      noch 0,10€ Guthaben auf deinem Handy.


      Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen! :)


      Viele Grüße,
      Steffi T.