Startguthaben auf zweite Congstar-Karte übertragen?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    wenn ich zwei Congstar-Karten habe, kann ich dann das Startguthaben (15€) der einen Karte auf die zweite Karte übertragen lassen?! Beide Karteninhaber sind identisch...

    Hallo lockesn,

    leider ist dies nicht möglich, aus verschiedenen Gründen führen wir dies nicht durch. Du musst auch mal überlegen, wenn Kunden für 10€ 15€ Startguthaben erhalten, sich dann viele Karten kaufen würden und das Guthaben auf einer Karte sammeln, haben wir nur Verluste.

    Wir werden dies daher nicht durchführen, bitte habe Verständniss.

    Wenn ein Kunde aber seine Karte z.b kündigt irgendwann und auch eine andere Karte besitzt, dann werden wir das gekaufte Guthaben umbuchen.

    Aber kein Startguthaben und nicht einfach so, das geht leider nicht.