Startguthaben auf zweite Congstar-Karte übertragen?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    wenn ich zwei Congstar-Karten habe, kann ich dann das Startguthaben (15€) der einen Karte auf die zweite Karte übertragen lassen?! Beide Karteninhaber sind identisch...

    Hallo lockesn,

    leider ist dies nicht möglich, aus verschiedenen Gründen führen wir dies nicht durch. Du musst auch mal überlegen, wenn Kunden für 10€ 15€ Startguthaben erhalten, sich dann viele Karten kaufen würden und das Guthaben auf einer Karte sammeln, haben wir nur Verluste.

    Wir werden dies daher nicht durchführen, bitte habe Verständniss.

    Wenn ein Kunde aber seine Karte z.b kündigt irgendwann und auch eine andere Karte besitzt, dann werden wir das gekaufte Guthaben umbuchen.

    Aber kein Startguthaben und nicht einfach so, das geht leider nicht.