Nach Kündigung der congstar Surf Flat Option 500 kann ich keine weiteren surfflats buchen

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe diecongstar Surf Flat Option 500 gekündigt. Habe gestern Bestätigungsmail erhalten,
    dass das erledigt ist und die Surfflat nicht mehr aktiv ist. jetzt will ich die
    congstar Surf Flat Option 200 buchen, aber das ist nicht möglich.

    In meinem Account unter Optionen steht immer noch:

    "Aufgrund Ihrer bereits gebuchten Optionen
    in der Optionsgruppe Surfen, können keine
    weiteren Optionen zugebucht werden.


    Kann mir jemand bitte helfen?

    Der Support Chat ist leider nicht erreichbar.