Startguthaben prepaidkarte sind nur 5 und nicht 15 €

  • Kawaisou

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      Ich habe am 9. juli 3 Congstar Prepaidkarten für je 9.99 € gekauft.
      Diese sind heute angekommen und ich habe sie Aktiviert.
      Es sind auf diesen 3 Karten jedoch anstatt wie angekündigt 15 € für neukunden sondern auf jeder karte sind nur je 5 €.
      Was muss ich machen, um die 10 Eur. zu erhalten? Oder wird das mit der Zeit nach der Aktivierung nachgebucht?
      Insgesamt sind das ja schließlich 30 € weniger als es eigentlcih sein sollten.


      Danke

    • Florian F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Kawaisou,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)


      Lord Elmchen hat dir deine Frage schon korrekt beantwortet. Bitte warte noch die vollständige Aktivierung ab, dann erscheint dir der volle Betrag auf den Karten.


      Viel Spaß beim Telefonieren mit congstar!! :D


      Viele Grüße
      Florian F.