Nahtlos in neue Optionen übergehen!

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Ich habe meine Surf Option abbestellt, diese Kündigung ist nun vorgemerkt (30 Tage Zyklus). Ich will die nächst höhere Surf Option buchen, was aber erst geht wenn die alte Option gekündigt wurde. Wann kann ich denn wieder buchen um möglichst nahtlos in die nächste Option zu kommen. Sprich: Ich nicht plötzlich für eine Woche ohne Datentarif da stehe! Diese unnötigen Kosten möchte ich vermeiden ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

    LG Pim

    Hallo Pim197,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)

    Du kannst bereits am Tag nach dem auslaufenden der gekündigten Option eine neue buchen. Diese sollten sich innerhalb eines Tages aktivieren und du kannst sie nach Erhalt der SMS nutzen.

    Viele Grüße
    Florian F.

    Also kann es sein, dass ich mal einen Tag den Datentarif ausschalten sollte, richtig? Vornehmlich am 30. Tag des Zyklus'. Ich frage deswegen weil irgendwo auf der Congstar Seite beschrieben wurde, dass ein zubuchen von Optionen bis zu 5 Tage dauern kann. Was auch bei mir tatsächlich der Fall war als ich das erste Mal die Option Surf 200 buchte.
    Das beste wird sein ich sags meinem Handy Kalender...