SMS Flat lt. SMS aktiv und trotzdem zahlen

  • Griso007

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      habe mich für Congstar durch Empfehlung entschlossen.


      Am 22. Juli habe ich bereits eine Bestätigungs-SMS erhalten, worin man mir mitteilte, dass die Flat aktiv ist und man mir viel Freude damit wünscht.
      Die Freude hörte nach den ersten SMS wieder auf, mir wird fleissig pro SMS Geld abgezogen.


      24 Stunden sind vergangen und meine Supportmail blieb immer noch unbeantwortet.


      So habe ich mir das nicht vorgestellt!


      Und jetzt?
      ?( ?(

    • Florian F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Griso007,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :)


      Bitte ändere deine E-Mail Adresse hier im Forum in die gleiche ab, die du bei der Registrierung deines Vertrages benutzt hast. Nur so haben wir hier Einblick in deine Daten.


      Und bitte folge dem Rat von thunder.


      Viele Grüße
      Florian F.

    • Griso007

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      Handy wurde bereits mehrfach neu gestartet und E-Mail Adresse ist geändert.


      Gruß Griso

    • Thomas M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Griso007,


      da warst du und der Chat schneller.


      Als Info vielleicht:


      - Die Flat wurde jetzt gebucht und eine Gutschrift für die SMS gegeben. :thumbup:

    • Griso007

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      Ja, Dank dem Support Chat hat es jetzt geklappt.


      Vielen Dank und schönen Abend :)


      Gruß Griso



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