Hallo,
ich habe bei der Bestellung versehentlich meinen 3. Vornamen (nicht Rufname) vergessen, der aber auf dem Ausweis steht.
Scheitert jetzt daran das erfolgreiche Ident-Verfahren?
Was kann ich tun, damit nix schief geht und nicht auch noch meine Nummernportierung flöten geht?
Für einen hilfreichen Tipp wäre ich dankbar.
Cornelmaus
Hallo cornelmaus und willkommen im Forum!
Die Zusteller sind verpflichtet, wirklich ganz genau zu prüfen, wer die Sendung erhält. Wenn dein dritter Vorname auf der Sendung fehlt, hast du höchstwahrscheinlich kein Glück.
Du wirst deine Kundendaten bei congstar per Kontaktformular (am besten Personalausweiskopie befügen) ändern und einen Neuversand veranlassen müssen (z.B. im Chat).
Diese MAßnahmen dienen grundsätzlich der SIcherheit unserer Kunden, leider können wir da keine Ausnahme machen.
Gruß, Daniel
