Kann mein Konto nicht aufladen

Hallo,
immer, wenn ich mein Konto aufladen will kommt: The number you are calling is not availible.
Ist da was gesperrt, oder habt ihr seid gestern Probleme mit der Aufladung oder was?

Hallo Meridan,

ich kann aktuell deine Daten nicht einsehen, weil du hier mit einer anderen Mailadresse angemeldet bist, als in deinem Kundenkonto hinterlegt ist.
Bitte ändere das schnell.

Gruß, Daniel