Kann mein Konto nicht aufladen

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo,
    immer, wenn ich mein Konto aufladen will kommt: The number you are calling is not availible.
    Ist da was gesperrt, oder habt ihr seid gestern Probleme mit der Aufladung oder was?

  • Hallo Meridan,

    ich kann aktuell deine Daten nicht einsehen, weil du hier mit einer anderen Mailadresse angemeldet bist, als in deinem Kundenkonto hinterlegt ist.
    Bitte ändere das schnell.

    Gruß, Daniel