Tarif Umstellung hat irgendwie nicht geklappt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo

    Ich habe meinen alten Congstar Prepaid Tarif auf den neuen Tarif umgestellt. Die Umstellung sollte laut E-Mail am 23.07.2013 erfolgen. Heute wollte ich dann eine Datenflat zum Tarif hinzubuchen bekam aber nur die Meldung das ich aktuell keine Optionen buchen kann. Was kann ich nun tun?

    MFG

    M. Nee

    Hallo marcell79,

    deine Mailadresse, mit der du hier registriert bist, ist nicht eindeutig einem Kundenkonto zuzuordnen. Bitte melde dich kurz im Support-Chat, damit die Kollegen deine Daten abgleichen können.

    Gruß, Daniel