Tarif Umstellung hat irgendwie nicht geklappt

  • marcell79

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo


      Ich habe meinen alten Congstar Prepaid Tarif auf den neuen Tarif umgestellt. Die Umstellung sollte laut E-Mail am 23.07.2013 erfolgen. Heute wollte ich dann eine Datenflat zum Tarif hinzubuchen bekam aber nur die Meldung das ich aktuell keine Optionen buchen kann. Was kann ich nun tun?


      MFG


      M. Nee

    • Daniel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo marcell79,


      deine Mailadresse, mit der du hier registriert bist, ist nicht eindeutig einem Kundenkonto zuzuordnen. Bitte melde dich kurz im Support-Chat, damit die Kollegen deine Daten abgleichen können.


      Gruß, Daniel