wechsel von Prepaid zu Postpaid

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo,
    ich möchte von Prepaid auf Postpaid 9 ct wechseln und das Galaxy S4 dazunehmen.
    Bei einem Neuvertrag 9 ct bietet Congstar die 119 € einmalig und 20 € monatlich an.
    Beim Tarifwechsel bietet Congstar nur die Einmalzahlung 599€ an.

    Warum kann ich die Abzahlfunktion nicht bei einem Tarifwechsel beauftragen?

    mfg

    fuehrerj

  • Früher ging das mal, dann hat wohl irgendwer bei Congstar gedacht "hey, leg ich nem Kunden der sich für 2 Jahre an uns binden und noch ein Handy kaufen möchte doch mehr steine in den weg" und das entfernt. Jetzt muss man erst den Tarifwechsel machen ( ~3 Wochen ) und dann das Handy bestellen ( ~2 Wochen ). Dafür kann mans dann zumindest auf Raten zahlen :rolleyes:

  • Hallo fuehreri,

    leider ist eine direkte Handybestellung bei einem Tarifwechsel nicht möglich....

    Das hat nichts mit Boshaftigkeit oder "Steine in den Weg legen" zu tun, sondern ist einfach nicht möglich, das tut mir leid.

    Die einzige Möglichkeit wäre, wie thunder schon richtig sagte, erst den Tarifwechsel durchzuführen und dann ein Handy dazuzubestellen.

    Dies ist zwar ein wenig zeitaufwendig, jedoch kannst du dann dein Handy auf Raten bestellen.

    Liebe Grüße,

    Jan S.