Flats sind gebucht aber auf einmal nicht mehr nutzbar

Ich habe am 22.7.2013 meine Festnetzsprachflat per sms bestätigt bekommen. Heute Nacht habe ich auf das Festnetz angerufen und nach ca 1 Stunde wurde die Leitung unterbrochen und mein Kontostand war auf null. Nun kann ich eben diese Flat nicht mehr benützen. Nun die Frage warum? Um Hilfe wird gebeten!

Hallo bluepatriot,

Herzlich Willkommen im congstar Forum.

Laut unserer Datenbank ist die Zahlung für deine Festnetz Flat fehlgeschlagen, was der Grund dafür ist, dass sie nicht gebucht wurde, das tut mir leid.

Liebe Grüße,

Jan