Flats sind gebucht aber auf einmal nicht mehr nutzbar

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Ich habe am 22.7.2013 meine Festnetzsprachflat per sms bestätigt bekommen. Heute Nacht habe ich auf das Festnetz angerufen und nach ca 1 Stunde wurde die Leitung unterbrochen und mein Kontostand war auf null. Nun kann ich eben diese Flat nicht mehr benützen. Nun die Frage warum? Um Hilfe wird gebeten!

    Hallo bluepatriot,

    Herzlich Willkommen im congstar Forum. :)

    Laut unserer Datenbank ist die Zahlung für deine Festnetz Flat fehlgeschlagen, was der Grund dafür ist, dass sie nicht gebucht wurde, das tut mir leid.

    Liebe Grüße,

    Jan