Passwort Anforderung funktioniert nicht

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,
    habe mein Passwort vergessen u. deshalb den Link Passwort anfordern ausgefüllt u. abgesendet. Dann kommt die Meldung´´ diese Seite ist nicht auffindbar''.
    Bitte um Hilfe,
    im Voraus vielen Dank

    Hallo Liegetreter,

    Herzlich Willkommen im congstar Forum. :)

    Handelt es sich bei diesem Problem um den Login des Mannes oder der Frau?

    Ich finde 2 Accounts unter der Mail Adresse. Bitte teile mir diese Info mit, dann kann ich dein Passwort zurücksetzen.

    Liebe Grüße,

    Jan

    Hallo Liegetreter,


    ich würde dich dennoch bitten, bei den Kollegen im congstar Support Chat eindeutig zu identifizieren. Da 2 Accounts unter dieser E-Mail-Adresse zu finden sind, sollte der Kunde eindeutig durch mehrere Merkmale legitimiert werden.


    Vielen Dank für dein Verständnis.
    Anna.