Passwort Anforderung funktioniert nicht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    habe mein Passwort vergessen u. deshalb den Link Passwort anfordern ausgefüllt u. abgesendet. Dann kommt die Meldung´´ diese Seite ist nicht auffindbar''.
    Bitte um Hilfe,
    im Voraus vielen Dank

    Hallo Liegetreter,

    Herzlich Willkommen im congstar Forum. :)

    Handelt es sich bei diesem Problem um den Login des Mannes oder der Frau?

    Ich finde 2 Accounts unter der Mail Adresse. Bitte teile mir diese Info mit, dann kann ich dein Passwort zurücksetzen.

    Liebe Grüße,

    Jan

    Hallo Liegetreter,


    ich würde dich dennoch bitten, bei den Kollegen im congstar Support Chat eindeutig zu identifizieren. Da 2 Accounts unter dieser E-Mail-Adresse zu finden sind, sollte der Kunde eindeutig durch mehrere Merkmale legitimiert werden.


    Vielen Dank für dein Verständnis.
    Anna.