Prepaid Vertrag wurde einfach gekündigt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Prepaid Karte. Ich nutze diese seit mehren Jahren fast täglich. Vor ca einer Woche habe ich eine SMS von Congstar erhalten das meine Kündigung eingegangen ist obwohl ich garkeine geschrieben habe und seit heute geht meine Karte auch nicht mehr :( Was nun? Ich möchte die Karte weiter nutzen und besonders auch meine alte Nummer behalten. Vll kann mir von euch einer helfen was ich jetzt machen soll. LG

    Hallo,

    wende dich doch am besten an den Live Support Chat ganz
    oben auf dieser Seite. Wenn die oft im Gespräch sind, aktualisiere immer

    wieder die Seite. Ich habe vorhin gerade mal1 Minute warten müssen
    und ein Problem sofort klären können. Halte alle deine Daten bereit.
    Ich schreibe es mir immer auf Word vor, kopiere es dann und füge den Text in den Livechat ein. Das geht dann viel schneller. ;)

    Hallo zusammen,

    danke wattwurm2013 für deine Antwort. :)

    Dies ist in der Tat die beste und schnellste Lösung.

    Liebe Grüße,

    Jan