Handy aufladen nach Kontoänderung

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Ich habe meine Kontodaten geändert und es sollte die Initialbuchung über 15 € erfolgen.
    Kurz darauf erhielt ich eine SMS und eine mail, daß ein Aufladen durch Lastschrift z.Zt. nicht möglich ist.
    Aber warum es nicht möglich ist wurde mir nicht mitgeteilt.
    Die Kontodaten sind ok, Guthaben ist vorhanden - und ich habe nur noch Fragezeichen in den Augen.

    Ich habe jetzt wieder meine alte Kontonummer angegeben, geht es dann schneller mit der Initialbuchung?

    Hallo GuR,

    herzlich willkommen im congstar Supportforum! :)

    Ich möchte dich bitten, dich dazu einmal über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu setzen.
    Über das Forum können wir dir leider nicht mehr Auskunft erteilen, als du schon bekommen hast.

    Viele Grüße
    Steffi