Nach Portierung und damals gleich bestellten SurfFlat 500 wird diese nicht aktiviert

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,
    ich habe meine Rufnummer mitgenommen und bei der Bestellung gleich die Datenflat 500 bestellt. Sie hat sich aber bis jetzt nicht aktiviert.
    Ich soll ebenfalls noch einmal meine Rufnummer aktiveren laut Mail was wohl ein Fehler ist. Die Rufnummer wurde ja bereits von ihnen bei der Portierung aktivert. Nur das Surfen geht leider nicht, der Bestellstatus hängt fest? :(