Datenflat wurde nicht gebucht, Guthaben verbraucht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Habe die Karte meines Sohnes am 29. aufgeladen. Abends habe ich Surfflat 200 gebucht. Am 30. hatte er Geburtstag und bekam ein neues Handy. Dieses startete er und glaubte seine Flat zu nutzen. Abends bekamen wir die Nachricht, das die Flat nicht gebucht werden kann, da das Guthaben nicht ausreicht. Er ist sehr traurig, dass er nun sein Handy nicht ausserhalb vom wlan nutzen kann.

    Hallo vitibiti,

    bitte wende Dich einmal an unseren Chat, da wir ergänzende Angaben benötigen, die hier nicht öffentlich gepostet werden können.

    Die Kollegen dort helfen Die gerne weiter!

    Viele Grüße,
    Fabian N.