Neukunde "Kein Dienst"

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich schreibe hier, da auf meine Supportanfrage automatisch geantwortet wurde, dass die "Beantwortung mehrere Tage dauern kann".

    Ich bin seit heute Neukunde. Ich habe nun über einen halben Tag gewartet, leider zeigt mein Display nur "kein Dienst" an. Die Karte steht im Kundenbereich auf dem Status aktiviert (grüner Punkt). Und ein Duzend mal Ein- und Ausschalten hat nicht geholfen.

    Wie bekomme ich die Karte zum Laufen?

    MFG

    Mido100

    Hallo mido100.


    Die Kollegen haben dir per Email die Portierung zu morgen, den 02.08.
    bestätigt. Die SIM sollte im Laufe des Tages aktiv werden, dies kann
    sich bis abends hinziehen. Das ist leider von hier aus nicht genauer
    einzugrenzen oder gar zu beschleunigen.


    Gruß, Daniel