Alte Simkarte nach längerer Nutzung deaktiviert

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo "Forumsmitglieder",


    ich habe meine Bitte bereits per Mail an den Support gerichtet, seit einer Woche jedoch immer noch keine Rückinfo bekommen.


    Mein Problem: meine Prepaid-Simkarte wurde nach längerer "Nichtnutzung/-aufladung" deaktivert - obwohl noch mehr als 10,- Euro guthaben darauf waren. Das Handy nutze ich nur mal ab und an im Urlaub.


    Wie bekomme ich die Nummer wieder aktiviert um das Guthaben abzutelefonieren?


    Vielen Dank


    Mit freundlichen Grüßen


    Tazmaster

    Hallo Tazmaster,

    herzlich willkommen im Forum!

    Komm doch einfach einmal zu uns in den Chat, dort können wir dein Problem in ein paar Minuten lösen.