Hallo, ich habe eine Congstar Prepaid SIM-Karte und würde gerne auf Allnet Flat S Tarif wechseln. Allerdings habe ich alle Unterlagen für die Prepaid SIM-Karte verloren, habe also nichts, nur die SIM-Karte selber. Könnten Sie mir helfen?
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?