Rufnummerportierung fehlgeschlagen, warte vergebens auf 2. Versuch und dass mir endliche die SIM-Karte zugeschickt wird

Hallo,

ich habe am 18.07.2013 einen Vertrag bei Ihnen bestellt. Dort kam es bei der Rufnummerportierung zu einem Fehler, da der Name nicht korrekt war.

Ich habe jeweils auf Ihre Erinnerungs-E-Mails geantwortet.

Erst auf die mittlerweile 5. E-Mail von mir bekam ich eine Bestätigung, dass diese ankam. Wurde von mir am 01.08.2013 verschickt.

Ich bin nun seid 30.07.2013 ohne Vertrag, da mein alter mittlerweile abgelaufen ist. Kann dies angetriggert werden? Sonst muss ich mir langsam mal Gedanken machen, ob es nicht doch noch vielleicht schneller geht, wenn ich zu einem anderen Anbieter gehe?!?

MfG

Hallo Roland75,

herzlich Willkommen im congstar-Forum.

Gerne habe ich mir deinen Fall angesehen. Deine Mail ist eingegangen. Die Kollegen der Fachabteilung werden die Rufnummer noch mit den abweichenden Daten anfragen. Bitte habe noch ein wenig Geduld. Du wirst per Mail über das Ergebnis der erneuten Anfrage informiert.

Viele Grüße,

Gundel G.