Neue Sim aktiviert-> Surf Option gebucht nicht möglich! wann neuer Versuch?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    habe mir heute eine PrePaid Sim Karte gekauft! Habe sie aktiviert und dazu die Surf Option 1000 gebucht!
    Dann kam die SMS Buchung nicht möglich da zuwenig Guthaben! Habe dann sofort 15€ aufgeladen.

    Wann wird die Option freigeschalten? Brauche die Flat ab heute Mittag :) Habe jetzt 24€ drauf also Guthaben habe ich genug drauf ;)


    Vielen Dank

    Hallo Rambo-007!

    Herzlich Willkommen im congstar-Support-Forum :thumbup:

    Ich habe eine Überprüfung deines aktuellen Guthabens veranlasst. Verläuft diese positiv, wird deine Flat morgen mittag aktiv. Leider musst du dich bis dahin noch gedulden.

    Grüße,

    Rebekka