Keine Sim Karte erhalten

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo
    Komme gerade aus meinem 2 woechigen Urlaub zurueck und bin irritiert. Prepaid Betrag wurde von meinem Konto abgezogen. In meinem Congstaraccount steht dass das der Status aktiv sei. Jetzt wollte ich morgen die Sim Karte aktivieren, muss aber fetstellen dass ich noch keine erhalten habe. Daher stehe ich dann ab morgen leider ohne mobile Erreichbarkeit da. Koennen Sie das bitte pruefen und mir meine neue Sim zuschicken?

    Hallo sabrina381,

    bitte wende dich mit dieser Anfrage an unseren Support-Chat oder an die Kundenhotline. Dies ist ein öffentliches Forum und daher ist keine Legitimation, die für solche Anfragen nötig ist, möglich.

    Liebe Grüße,

    Mia