Freischaltung nicht möglich

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Moin,

    ich versuche meine Prepaid Karte freizuschalten, erhalte nach Eingabe von Rufnummer und PUK allerdings die Rückmeldung "Die eingegebenen Daten sind nicht gültig."

    Der Chat scheint chronisch unterbesetzt zu sein - ich erreiche dort niemand. Kann mir übers Forum geholfen werden? Ich zögere hier die Rufnummer anzugeben.

    Hallo freifallspoiler,

    erst einmal herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    Aus Datenschutzgründen können wir dir hier im Forum leider nicht bei dieser Anfrage helfen.
    Wenn der Chat momentan zu voll ist, dann wende dich doch bitte an die Kunde-Hotline 01806 50 75 00 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.)

    Lieben Gruß,
    Michaela