Freischaltung nicht möglich

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Moin,

    ich versuche meine Prepaid Karte freizuschalten, erhalte nach Eingabe von Rufnummer und PUK allerdings die Rückmeldung "Die eingegebenen Daten sind nicht gültig."

    Der Chat scheint chronisch unterbesetzt zu sein - ich erreiche dort niemand. Kann mir übers Forum geholfen werden? Ich zögere hier die Rufnummer anzugeben.

  • Hallo freifallspoiler,

    erst einmal herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    Aus Datenschutzgründen können wir dir hier im Forum leider nicht bei dieser Anfrage helfen.
    Wenn der Chat momentan zu voll ist, dann wende dich doch bitte an die Kunde-Hotline 01806 50 75 00 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.)

    Lieben Gruß,
    Michaela