Sim-Karte defekt nur noch schlechtes Netz

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Leider funktioniert meine Prepaid Sim Karte
    nicht mehr in meinen Handy, habe nur noch schlechtes Netz. Eine andere Sim
    funktioniert im Handy. Für die Austausch Sim soll ich 20 EUR zahlen weil ich eine alte Tarifoption habe??? Ich bin mir keiner Schuld bewuß und die Sim ist auch noch kein Jahr alt.


    Ich werde wohl den Anbieter wechseln, ist einfacher und billiger.

    Hallo Sterni118800!


    Es tut mir leid, dass du Probleme mit deiner SIM-Karte hast :(

    Probiere die Karte bitte auch einmal in einem anderen Handy aus.

    Stelle auch bitte in deinen Netzwereinstellungen auf GSM bzw. 2G. GSM Masten haben eine weitere Reichweite - dann ist die Chance größer, dass du besseren Empfang hast.

    Starte das Handy dann auch noch einmal neu. Ich hoffe, dass deine Probleme damit gelöst sind. :)

    Beste Grüße,

    Rebekka