Onlinebestellung nicht auffindbar

Hallo wollikla,

Ich kann der Datenbank entnehmen, dass du seit dem 08.07.2013 einen aktiven Prepaid Vertrag von congstar gebucht hast.

Ein neuer Auftrag ist bisher nicht eingegangen. Es kann sein das hier ein Systemfehler vorliegt.

Ich muss dich daher fragen, ob du gestern ein "Bundle" bestellt hast? Sprich einen Prepaid Vertrag + Handy?

Viele Grüße,
Orlando M.

Hallo,
nein, kein Bundle - nur eine Prepaidkarte mit gleichzeitigem Auftrag der Rufnummernmitnahme von E-Plus. Die Portierung ist durch E-Plus seit dem 26.07. bis zum 26.08.2013 freigeschaltet.
Der Vertrag vom 08.07.2013 besteht separat und hat nichts mit dem jetzigen neuen beantragten zu tun.
Gruß
Wolfgang

Hallo wollikla,

leider ist noch keine Bestellung einsehbar.
Mit welchem Browser hast du die Bestellung getätigt?
Bei manchen Browsern funktioniert die Bestellung leider nicht so, wie gewollt.
Probiere es doch bitte nochmal erneut, mit Firefox.

Danke dir!

Lieben Gruß,
Michaela

Hallo,
wurde mit Firefox durchgeführt.
Habe doch zum Ende der Bestellung die Bestätigung erhalten, dass es geklappt hat, war auch eine Nummer bei, hab ich natürlich nicht notiert, das ja Bestätigungsmail avisiert war.
Ich soll trotzdem jetz neu bestellen?

Gruß
Wolfgang

Hallo wollikla,

da wir definitv keine Bestellung von dir im System haben, scheint es so, dass da wohl etwas schief gelaufen ist
Dafür möchte ich mich gerne bei dir entschuldigen.
Bitte führe die Bestellung erneut aus. Ich bin mir sicher, dass es diesmal klappen wird

Danke dir!

Lieben Gruß,
Michaela

Danke für die Hilfe

Wolfgang

Hallo,
Bestellung ist raus.
Auftragsnummer lautet: xxxxxx - vielleicht habt ihr mal ein Auge drauf
Danke

Gruß
Wolfgang

Edit: Bitte keine persönlichen Daten im Forum posten

Hallo wollikla,

ich habe gerade nachgeschaut. Bis jetzt sieht alles gut aus

Vielen Dank für deine Bestellung!

Lieben Gruß,
Michaela