Massive Gesprächsstörungen

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo,

    ich bin Anfang Mai von Simyo mit Rufnummernübernahme zu Congstar gewechselt und habe seit dem erhebliche Empfangsstörrungen. Bei etwa jedem zweiten / dritten Gespräch, unabhängig ob ein- oder ausgehend, ist die erste Minute praktisch kein Gespräch möglich. Die Störung scheint aber nur auf meiner Seite aufzutreten. Teilweise kommt bei mir gar kein Ton mehr an während ich aber gut verstanden werde.

    Was kann man tun?

    Gruß,
    Florian

  • Hallo fbaue,

    erst einmal herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    Hast du deine SIM-Karte bereits einmal in einem anderen Handy ausprobiert?
    Wenn ja, hast du dort genau die gleichen Probleme?

    Lieben Gruß,
    Michaela