Rufnummerportierung bei unterschiedlichen Vertragspersonen

Hallo,

ich stehe vor dem gleichen/ähnlichen Problem.

Auf meinen Namen laufen momentan die o2-Verträge von mir, meiner Schwester und meinen Eltern. (weil es damals kostenlos eine Flat untereinander gab für die Verträge ohne o2-Telefonflat)

Die Kündigung wurde vor ca. 2 Wochen zu o2 geschickt, mit Ankündigung die Rufnummern übernehmen zu wollen.

Mein Vertrag soll weiterhin auf meinen Namen laufen, die anderen Verträge aber mit meiner Schwester und meiner Mutter als Vertragspartner.

Wie müssen wir uns genau verhalten damit die Rufnummernübernahme klappt?
Braucht es die Vollmacht für die 3 anderen Verträge von mir schon bevor die neuen Verträge beantragt werden oder müssen wir erst die neuen Verträge beantragen und dann die Vollmacht einreichen?
Sollten bei Bestellung der neuen Verträge (wahrscheinlich 3x Allnet Flat und ein 9-Cent Tarifbaukasten Postpaid) einen Hinweis auf die unterschiedlichen Vertragspartner eingefügt werden und die Vollmacht angeführt werden?

VG
schnipp

Kleine Ergänzung:

Reicht eine Vollmacht mit den nötigen Vertragsdaten, je eine Vollmacht für meine Schwester und eine für meine Mutter (für 2 Verträge auf ihren Namen) oder braucht es für jede Übernahme eine eigene Vollmacht?

Erstmal Danke für die Antwort.

Genau genommen sind es 4 Verträge, von meinem Vater und meiner Mutter sollen beide unter meiner Mutter laufen.
Aber das Prinzip habe ich verstanden.

Entstehen zusätzliche Kosten bei der Umschreibung der Verträge von mir zu meiner Schwester/Mutter.
Bei o2 musste ich mal 25€ für eine solche Änderung zahlen.

Bgzl. PostIdent könnte man dann ja die Umstellung des Vertragspartners nach Erhalt der SIM-Karten machen, oder ist das nicht möglich?

Zitat von Jonathan W.

sind es dann insgesamt 4 Verträge, die du neu bei uns bestellen würdest?

Genau, 1x für mich, 1x meine Schwester, und 2x für meine Eltern, die beide über meine Mutter laufen sollen.
Im Prinzip kann ich die 2 Verträge für meine Eltern doch dann in einem Kundenkonto machen und dann eine Umschreibung später (für beide Verträge) machen oder diese besser auch noch aufteilen?

Zitat von Jonathan W.

Betreffend des PostIdents, dies ist leider nicht derart möglich. Das PostIdent wird automatisch mit Zustellung der SIM-Karte durchgeführt, was einige Tage vor Portierungsdatum geschieht. Man kann dies nicht umgehen/aussetzen o.ä.

Du könntest also die Vertragsumschreibung direkt nach Bestätigung der Portierung initiieren oder nach Durchführung des PostIdents.

So meinte ich es.
PostIdent für alle Verträge mit meinem Namen durchführen und nach Portierung dann die Umschreibungen für die Familienmitglieder vollziehen.

Ok, ich hoffe mal das Beste.

Moment warte ich halt noch auf die Kündigungsbestätigung.
Da es Verträge mit monatlicher Kündigung sind, brauche ich halt noch das Datum wann o2 mich aus den Verträgen lässt.

Sobald ich die Termine von o2 habe, schließe ich die neuen Verträge ab.

Gruß
schnipp

Hallo,

ich habe gerade mit der o2 Hotline telefoniert.
Dort wurde mir jetzt der 2.2.'15 als Kündigungstermin mitgeteilt.
Gut das ich dort angerufen habe, denn ich musste nochmals extra die Freischaltung zur Rufnummernmitnahme erteilen, obwohl das in der Kündigung bereits geschrieben wurde. Wären 2 verschiedene Abteilungen...

Bei der Bestellung muss ich dann den gewünschten Termin für den Vertragsbeginn angeben oder macht Congstar dies selbst in Absprache mit o2 bei der Portierung?

Gibt es eigentlich noch die 25€-Gutschrift für eine Rufnummernmitnahme? o2 verlangt halt 29,95€.
Hab die Info gerade gefunden:

Gibt es die Gutschrift nur einmal, oder für jeden abgeschlossenen Vertrag/Portierung?

Zitat

Aktion: Rufnummer mitnehmen und 25 € sichern:

Gutschrift i.H.v. 25 € erfolgt einmalig bei der Bestellung einer SIM-Karte und der erfolgreichen Beantragung der Rufnummernmitnahme bis 30.06.2015. Rufnummernmitnahme ist ab 120 Tage vor und bis zu 30 Tage nach Beendigung des alten Vertrages möglich. Es können Kosten beim bisherigen Mobilfunkanbieter entstehen.

Hallo nochmal,

für mich habe ich jetzt den Vertrag bestellt mit sofortiger Rufnummernmitnahme (die von mir genutzte Nr.).

Eine Frage habe ich noch für die nächsten Verträge:
Soll ich den Bankeinzug auch auf mein Konto erlauben und dann später mit dem Nutzerkonto ändern oder kann ich bei Bestellung schon das Konto meiner Schwester bzw. von meiner Mutter angeben?

Danke für die Antwort.

Dann mache ich es besser so.

Hoffentlich gehen die nächsten Verträge ohne Problem und ohne Ablehnung (wie von Jonathan W. erwähnt) durch.
Werde dann berichten, vielleicht hilft es demnächst ja anderen, auch wenn ich wohl eher eine Ausnahme sein dürfte.

So, jetzt habe ich für meine Schwester den Vertrag beantragt.

Bei meinem war recht zügig per Email die Auftragsbestätigung gekommen, beim heute beantragten ist noch nichts gekommen. In den "Spam-Verdacht"-Ordner ist es auch nicht gerutscht.
Kunden-Login ist auch nicht möglich.
Habe so vor 30-40 Minuten bestellt.

Muss ich jetzt noch irgendwas machen?

Auftragseingangsbestätigung kam gerade per Mail.

Hallo,

ich (schnipp) habe mir einen 2. Account angelegt, wegen der hinterlegten Email-Adresse.

Mit dieser Email-Adresse habe ich am Montag, 19.01., die 2 Verträge für meine Eltern einrichten wollen. Ca. 2h nach Bestellung wurde diese abgelehnt.
Daraufhin habe ich die Kundenhotline angerufen, meine Lage erklärt und der Berater wollte eine Mail an die zuständige Stelle weiterleiten, dass eine Freischaltung eingerichtet wird. So sollte entweder die Bestellung der 2 Verträge doch genehmigt wird oder ich nochmals Bestellen müsste, ab dann entsprechend ohne automatische Ablehnung vom System.
Der Mitarbeiter sagt auf meine Frage hin, dass dies eigentlich innerhalb dieser Woche passieren sollte.

Heute habe ich mich mal bei meincongstar angemeldet. Die letzten Tage wurden dort keine Verträge gelistet, heute wurden die beiden Rufnummern/Verträge als abgelehnt eingetragen.

Sollte ich mich nochmals an den Kundenservice wenden, oder ist die Sache noch in der Bearbeitung?

Gruß
schnipp/schnipp215

Unter meincongstar stehen die Rufnummern/Verträge weiterhin als abgelehnt.

Wenn ich unter dem Nutzerkonto jetzt einen Tarif in den Warenkorb nehme, dann kommt der Hinweis:

Zitat

Nach Überprüfung der Daten wurde festgestellt

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