MeinCongstar - Benutzerfreundlichkeit

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hi @ all,

    ich weiss nicht, ob es nur mir sehr gut, aber ich finde die MeinCongstar Website sehr unübersichtlich.

    Was ich mir wünschen würde, dass ich sofort nach dem Login sehe:
    a) Guthaben
    b) gebuchte Produkte
    c) News

    Des weiteren sollten Sicherheitsmerkmale, wie z.B. PUK & Legitimations-PIN nicht direkt angezeigt werden, da somit jeder, der potential das Portal beziehungsweise Passwort hackt, Zugang zu allem hat.

  • Hallo mainhattan,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum :thumbup:

    Vielen Dank für dein Feedback zum meincongstar Bereich.
    Guthaben kann leider systemseitig nicht im Kundenportal hinterlegt werden. Dazu kannst du über die Kurzwahl *100# grüner Hörer mittels Mobiltelefon das aktuelle Guthaben abfragen.
    Außerdem findest du unter "meine Produkte" deine Verträge.
    Neuigkeiten rund um die congstar Produkte entnimmst du direkt unserer Internetseite.

    Wir gehen davon aus, dass keine dritte Person deine Zugangsdaten kennt. Dazu wurden die Kriterien der Passwortvergabe verbessert und dient zum Schutz deiner persönlichen Daten.

    Viele Grüße,
    Leonie M.