Techniker87
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
eigentlich möchte ich einen Vertrag bei Congstar abschließen. Allerdings sind die mir gebotenen Tarifoptionen viel zu starr.
Als Smartphone-Nutzer ist für mich die Verwendung von SMS obsolet geworden. Mein Schriftverkehr hat sich komplett auf Instant Messenger verlagert. Jedoch wäre ich gezwungen eine SMS-Flat nehmen zu müssen, obwohl ich die Leistung nicht benötige.
Für mich als potenziellen Kunden wäre es ein großer Vorteil, wenn solche Angebote als flexible Buchungsoptionen realisiert werden könnten.
Das hat in meinen Augen folgende Vorteile:
-es kann besser auf Kundenwünsche eingegangen werden
-die Nähe zum Kunden wird verbessert
-eine bessere Marktanpassung durch individuelle Anpassung der Kundenwünsche
-Abgrenzung von anderen Marktteilnehmern durch Alleinstellungsmerkmale
-höhere Zufriedenheit für den Kundenstamm
Dieser Umstand ist für mich ein Dorn im Auge, der mich bisher daran gehindert hat einen Mobilfunkvertrag mit der Tochtergesellschaft der Telekom AG abschließen zu wollen.
Mit freundlichen Grüßen
Sven K.