Ersatz SIM nicht aktiviert

  • fabian.haugg

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Noch keine hilfreichste Antwort.

    Hallo,


    ich habe Ende letzter Woche meine Ersatz-Sim bekommen,nachdem ich meine alte verloren hatte. Leider ist die SIM immer noch nicht aktiviert, d.h. ich habe weder Mobilfunk- noch Internetempfang. Können Sie bitte mir helfen.


    Danke.


    Viele Grüße,
    Fabian

  • Janus C.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo fabian.haugg,


    erstmal willkommen hier im Forum. :thumbup:
    Die neue Karte ist bereits aktiv. Allerdings ist hier noch eine Sperre für die Rufnummer aktiv, die du hattest setzen lassen. Diese verhindert noch die Nutzung der SIM-Karte. Bitte melde dich doch diesbezüglich einmal im Support-Chat um die Sperre entfernen zu lassen.