Hallo,
ich habe Ende letzter Woche meine Ersatz-Sim bekommen,nachdem ich meine alte verloren hatte. Leider ist die SIM immer noch nicht aktiviert, d.h. ich habe weder Mobilfunk- noch Internetempfang. Können Sie bitte mir helfen.
Danke.
Viele Grüße,
Fabian
Hallo fabian.haugg,
erstmal willkommen hier im Forum. 
Die neue Karte ist bereits aktiv. Allerdings ist hier noch eine Sperre für die Rufnummer aktiv, die du hattest setzen lassen. Diese verhindert noch die Nutzung der SIM-Karte. Bitte melde dich doch diesbezüglich einmal im Support-Chat um die Sperre entfernen zu lassen.
