Meine Sim-Karte wurde am 30.12.2015 aktiviert jedoch liegt mein Guthaben nach abfragen auf 0.00EUR
Startguthaben fehlt
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wejou -
2. Januar 2016 um 14:17
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo,
sicher das nicht irgend ein Optionsmix aus Minuten/SMS/MB für 10EUR schon aktiv ist und ensprechend abgebucht wurde?
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ich hatte direkt nach Freischaltung der Sim-Karte nur 00,0 EUR und auch 24 Stunden danach, ich dachte es wird erst in 30 Tagen abgebucht
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Hallo wejou,
Herzlich Willkommen im congstar Forum
Da du einen Options-Mix hattest wurde dieser direkt vom Guthaben bezahlt.
Bei Prepaid zahlst du die Optionen immer im Vorraus.
Die Optionen sind 30 Tage gültig und wenn die erneut gebucht werden sollen, muss dann ausreichend Guthaben vorhanden sein.
Leider werden auch beim ersten Mal die Gebühren für die Optionen fällig.Gruß
Adrian