rufnummermitnahme zum anderen anbieter

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    wenn ich meine rufnummer mitnehmen möchte zum anderen anbieter wie sind die einzelnen schritte

    was brauchen sie von mir noch?was muss ich beachten?

    habe kein vertrag sondern eine prepaid karte.

    wie ist der ablauf?

    muss ich die verzichtserklärung zu ihnen schicken und dann abwarten?

    oder kann ich sobald ich die verzichtserklärung abgeschickt habe mich mit dem anderen anbieter in verbindung setzen und den neuen vertrag machen????


    Danke schon mal

    P.S. und an welche adresse muss ich die verzichtserklärung schicken?  ?(

    Ich habe heute auch meine Prepaidkarte gekündigt, und möchte die Nummer mitnehmen.

    Einfach per Kontaktformular die Kündigung abschicken, und um Freigabe zur Portierung bitten. Vertragsnummer angeben!
    Nicht vergessen für ausreichend Guthaben auf deiner Karte zu sorgen, die Portierung berechnet Congstar mit 25€.

    Hallo juppi72,

    Im Prinzip genau richtig was Barrac sagt.
    Zu beachten ist noch, das du eine Kündigungsbestätigung bekommst und zu dem in dieser genannten Datum der neue Anbieter anfragen kann.
    Auch weise ich nochmal darauf hin das du ein Guthaben von 25 Euro haben solltest.
    Soviel verlangen wir für die Freigabe der Rufnummer.


    Gruß
    Adrian