rufnummermitnahme zum anderen anbieter

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    wenn ich meine rufnummer mitnehmen möchte zum anderen anbieter wie sind die einzelnen schritte

    was brauchen sie von mir noch?was muss ich beachten?

    habe kein vertrag sondern eine prepaid karte.

    wie ist der ablauf?

    muss ich die verzichtserklärung zu ihnen schicken und dann abwarten?

    oder kann ich sobald ich die verzichtserklärung abgeschickt habe mich mit dem anderen anbieter in verbindung setzen und den neuen vertrag machen????


    Danke schon mal

    P.S. und an welche adresse muss ich die verzichtserklärung schicken?  ?(

    Ich habe heute auch meine Prepaidkarte gekündigt, und möchte die Nummer mitnehmen.

    Einfach per Kontaktformular die Kündigung abschicken, und um Freigabe zur Portierung bitten. Vertragsnummer angeben!
    Nicht vergessen für ausreichend Guthaben auf deiner Karte zu sorgen, die Portierung berechnet Congstar mit 25€.

    Hallo juppi72,

    Im Prinzip genau richtig was Barrac sagt.
    Zu beachten ist noch, das du eine Kündigungsbestätigung bekommst und zu dem in dieser genannten Datum der neue Anbieter anfragen kann.
    Auch weise ich nochmal darauf hin das du ein Guthaben von 25 Euro haben solltest.
    Soviel verlangen wir für die Freigabe der Rufnummer.


    Gruß
    Adrian